Política de Entregas

A GDKids Brinquedos Educativos realiza entregas em todo o território nacional onde houver disponibilidade dos serviços prestados pelos Correios e/ou transportadoras parceiras, sempre buscando oferecer rapidez, segurança e transparência em todo o processo de envio.

📦 1. Processamento e Despacho dos Pedidos

A preparação e o envio dos pedidos ocorrem de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h, exceto feriados.
Após a confirmação do pagamento, o prazo para emissão da Nota Fiscal é de até 2 (dois) dias úteis.
O pedido será despachado em até 2 (dois) dias úteis adicionais, prazo este destinado à separação, conferência e preparo para envio.

O prazo total de entrega informado no momento da compra passa a contar a partir da data de postagem do pedido.

⏱️ 2. Prazos e Tentativas de Entrega

• O prazo de entrega é contado em dias úteis, não incluindo sábados, domingos e feriados.
• Algumas transportadoras e os Correios podem realizar entregas aos sábados, domingos e feriados, conforme disponibilidade local.
• Os Correios realizam até 3 (três) tentativas de entrega. Caso não haja sucesso, o pedido retornará à agência mais próxima para retirada.
• No caso de envio por transportadora, será realizada 1 (uma) tentativa de entrega, e novas tentativas poderão gerar cobrança adicional, conforme regras da empresa contratada.

É de responsabilidade do cliente acompanhar o rastreio do pedido pelo código de envio encaminhado ao e-mail informado na compra.

🧍‍♂️ 3. Recebimento da Mercadoria

É indispensável que, no endereço indicado, haja pessoa maior de 18 anos para receber o produto, portando documento de identificação e assinando o protocolo de entrega. Caso o pedido seja recusado injustificadamente, o reenvio poderá ser cobrado.

🚫 4. Alterações e Cancelamentos após a Compra

Após a finalização do pedido, não é possível alterar o endereço, forma de entrega ou priorizar o envio, pois os pedidos podem ser despachados em poucas horas.
Em caso de erro no endereço ou necessidade urgente, entre em contato o mais rápido possível pelo WhatsApp/Telefone: (31) 99515-0567 ou e-mail gdkidsbrinquedos@gmail.com para verificarmos se ainda há tempo de correção.

⚠️ 5. Possíveis Atrasos na Entrega

A GDKids Brinquedos Educativos preza pela pontualidade e compromisso em cumprir os prazos de entrega informados no momento da compra.
Entretanto, eventuais atrasos podem ocorrer por motivos alheios ao nosso controle, tais como:

• Greves, paralisações ou instabilidades operacionais dos Correios ou transportadoras parceiras;
• Fatores climáticos ou problemas logísticos que impeçam o transporte seguro;
• Feriados regionais, bloqueios de vias ou restrições de acesso em determinadas localidades.

Nessas situações, a GDKids Brinquedos Educativos acompanhará o caso junto ao canal de envio responsável e prestará todo o suporte necessário ao cliente, embora não possua autonomia para intervir diretamente nos prazos internos dessas empresas.

Reforçamos nosso compromisso em manter o cliente informado sobre qualquer intercorrência e em buscar soluções rápidas e transparentes para normalizar a entrega.

💬 6. Canais de Atendimento

Em caso de dúvidas ou intercorrências com o envio, entre em contato conosco:
📧 E-mail: gdkidsbrinquedos@gmail.com
📱 WhatsApp/Telefone: (31) 99515-0567
🌐 Site: www.gdkidsbrinquedos.com.br