Política de Arrependimento

A GDKids Brinquedos Educativos respeita integralmente o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e no Decreto Federal nº 7.962/2013, que regulamenta as compras realizadas em ambiente virtual.

📅 Prazo para Arrependimento

Você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos contados a partir da data de recebimento do produto, sem necessidade de apresentar justificativa.

🚚 Custos de Devolução

Todos os custos de devolução, incluindo o frete de retorno, são de responsabilidade da GDKids Brinquedos Educativos.
O cliente não arca com nenhum custo adicional para exercer o direito de arrependimento.

🧩 Condições para Devolução

O produto pode ser devolvido mesmo que tenha sido retirado da embalagem e manuseado apenas o necessário para avaliar suas características e funcionamento.

Pedimos apenas que o item seja enviado com todos os acessórios, manuais e nota fiscal.

⚠️ Importante:
Não exigimos a embalagem original, desde que o produto esteja bem protegido para transporte.
Caso o produto apresente uso além do necessário para simples verificação, ele passará por análise técnica antes da aprovação do reembolso.

💰 Restituição dos Valores

Após o recebimento e conferência do produto, a GDKids fará o reembolso integral do valor pago, incluindo o frete de envio, conforme a forma de pagamento utilizada:

• Cartão de crédito: estorno na fatura, podendo ocorrer em até 2 faturas subsequentes;

• Pix ou boleto: reembolso em conta bancária de mesma titularidade, em até 5 dias úteis após a aprovação da devolução.

📞 Como Solicitar o Arrependimento

Para solicitar o cancelamento dentro do prazo de 7 dias, entre em contato com nosso atendimento pelos seguintes canais:

📧 E-mail: gdkidsbrinquedos@gmail.com
📱 WhatsApp/Telefone: (31) 99514-0854

Por gentileza, informe:

• Nome completo

• Número do pedido

• Motivo do cancelamento (opcional)

Após o contato, você receberá uma etiqueta reversa para postagem gratuita do produto nos Correios ou transportadora parceira.

🔒 Compromisso com o Consumidor

A GDKids Brinquedos Educativos atua em total conformidade com o Código de Defesa do Consumidor e garante a transparência em todos os processos de devolução e cancelamento.
Nosso objetivo é oferecer uma experiência de compra segura, clara e respeitosa.

📚 Base Legal

• Lei nº 8.078/1990 (Código de Defesa do Consumidor) – Art. 49

• Decreto Federal nº 7.962/2013 – Art. 5º, inciso III

• Portaria MJ nº 618/2019 – Boas práticas no comércio eletrônico

🔄 Atualizado em: Outubro/2025
Esta política pode ser revisada periodicamente para garantir ainda mais segurança e transparência aos nossos clientes.